«Бункер» повышает лояльность таксистов Беларуси
Для этого предложили использовать элементы геймификации.
Видели красные геометки-капли на лобовых стеклах машин? Это — символ международного сервиса «Максим». Компания больше года работает в Беларуси, и вот что заметили: водители любят наклейки. Очень. Только маленькая и стандартная наклейка не заходит.
Тогда наш креативный директор Дмитрий Скоков придумал добавить рисунок. Это поможет выделить машины сервиса среди других, даст водителям выбор, что клеить, да и выглядит круто!
Менеджер проекта — Ксения Москвина. Рисовала геометки Елена Антонова. Выбрали Гагарина, зубра, ласточку, льва и медведя. К ним придумали подписи: «Быть первым», «Родина моя — Беларусь», «Ласточка моя», «Машина — зверь» и другие.
— Проект пока на старте, итоги подводить рано. Но уже заметно: водителям наклейки очень понравились. Они фотографируются с ними, пассажиры реагируют позитивно. Лояльность к сервису выше, — говорит заказчик.